プライバシーポリシー

最終更新日: 2026 年 5 月 28 日 · Havnce (Asyatt. Niseko App)

1. 事業者情報

本アプリ「Havnce」（以下「本アプリ」）は Asyatt. が提供します。

  • 事業者: Asyatt.
  • 所在地: 北海道虻田郡ニセコ町
  • 問い合わせ: info@asyatt.com

2. 取得する情報

本アプリは以下の情報を取得します。

  • アカウント情報: Apple Sign-In により提供される Apple ID 識別子 (sub) およびメールアドレス（ユーザーが共有を選択した場合）
  • プロフィール情報: ユーザーが任意で入力する氏名、 プロフィール写真、滞在日程、食事制限、緊急連絡先
  • 位置情報: ニセコ滞在中の状態判定とフィード最適化 のため、利用許諾を得たうえで取得
  • 投稿コンテンツ: ユーザーがフィードに投稿した テキスト、写真、雪レポート、チェックイン情報
  • 決済関連情報: モバイルオーダーを利用された場合、 注文内容・金額・注文時刻を当社サーバに保存します。クレジットカード情報は当社サーバに保存されず、Stripe, Inc. (PCI DSS Level 1 認定) にて直接処理されます。
  • 利用ログ: クラッシュレポート、パフォーマンス計測 （個人を識別する情報は含まない）

3. 利用目的

  • アプリの基本機能の提供（認証、フィード、コンシェルジュ、グループ）
  • ニセコ滞在に最適化された情報の提供（位置情報を利用）
  • サービスの改善、不具合の修正、安全性の確保
  • 規約違反コンテンツの検知・モデレーション

4. 第三者提供

以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。

  • 法令に基づく場合（捜査機関からの正式な要請等）
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 事業者として登録した店舗等が、ユーザーが行った予約情報を確認する場合
  • モバイルオーダー利用時、当該注文情報は注文先の店舗および決済処理を行う Stripe, Inc. と必要な範囲で共有されます。

4-2. 決済処理について

飲食モバイルオーダーの決済処理は Stripe, Inc. (アメリカ合衆国) が運営する Stripe プラットフォームを通じて行われます。

  • クレジットカード情報は当社サーバを経由せず、Stripe に直接送信されます。
  • 当社は決済結果 (成功 / 失敗 / 金額 / 注文 ID) のみを Stripe Webhook 経由で 受け取り、注文ステータスを更新します。
  • Stripe のプライバシーポリシー: https://stripe.com/jp/privacy
  • 返金・キャンセルのご相談は info@asyatt.com または直接店舗へお問い合わせください。

5. アカウントの削除

ユーザーはアプリ内「設定 → アカウントを削除」からいつでも自身のアカウントを 削除できます。削除すると、メールアドレス・氏名・電話番号・写真等の個人情報は すべて取り消され、再ログイン不可能となります。

一部の利用ログは法令上の保管義務（不正アクセス調査等）のため最大 6 ヶ月 匿名化した形で保持される場合があります。

6. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは info@asyatt.com までご連絡ください。

本ポリシーは予告なく改定される場合があります。重要な変更がある場合は アプリ内通知またはメールでお知らせします。